Mesto má byť pre ľudí, počúvať ich potreby a rýchlo reagovať na problémy v uliciach. Žiaľ, v Dubnici nad Váhom sa komunikácia s občanmi v poslednom období výrazne zhoršila.
Súčasný stav: Keď hlas občanov chýba
Spomínate si na systém Odkaz pre starostu? Stará mobilná aplikácia bola vypnutá a prestala fungovať, na čo ste sa nám na našich výjazdových stretnutiach v mestských častiach často sťažovali. Ak sa dnes snažíte podnet odoslať cez starú aplikáciu v telefóne, systém vám to už nedovolí. S tou novou máte zasa mnohé problémy.
Dnes preto ľudia posielajú e-maily na podateľňu mestského úradu. Výsledkom však je, že netušíte, či váš podnet vôbec niekto číta, nedostávate žiadnu odpoveď a narastá vo vás prirodzená frustrácia.
Mesto navyše s občanmi nemôže komunikovať len jednosmerne cez sociálne siete, kde sa dokonca vymazávajú pripomienky alebo sťažnosti občanov.
Naše riešenie: Moderná mestská Smart aplikácia
Nechceme sa vracať do minulosti – prinášame jasné, moderné a transparentné riešenie, ktoré vráti kontrolu nad mestom priamo do rúk občanov:
1. Nahlásenie jedným klikom: Výtlk na ceste, poškodenú lavičku, nefungujúce osvetlenie či čiernu skládku odfotíte mobilom a okamžite odoslete priamo z terénu.
2. Verejná kontrola a stav riešenia: Priamo v mobile uvidíte presný stav vášho podnetu (napr. prijaté – v riešení – vyriešené) a dostanete notifikáciu o každej zmene.
3. Všetko na jednom mieste: Aplikácia prepojí hlásenie problémov s dôležitými oznamami o plánovaných výpadkoch vody, elektriny či odvoze odpadu.
Už žiadne maily do prázdna. Vrátime vám možnosť nielen hovoriť o problémoch, ale aj kontrolovať, ako sa mesto stará o vaše okolie.
Team Tepličková